2023年11月7日

北京市朝阳区打造朝宝宝卡通形象助力提升社保服务质量和效率

作者 admin

近日,北京市朝阳区社保中心卡通人物“潮宝”正式上线。 “大家好,我是朝阳社保小助手超宝宝,为您提供高效、便捷的社保服务是我不懈的追求。我的口号是:如果您社保办理有问题,超宝宝来帮您!…在“北京朝阳社保中心”微信公众号上,“朝宝宝”正在通过短视频亲切地向“粉丝”打招呼。

在信息传播进入快节奏、视觉化时代的今天,人们习惯于通过图片、视频等简单直观的载体获取知识。 政务服务和宣传也呈现轻松化、拟人化、动画化的新趋势。 以动画形象、动画情节为切入点,可以将以往严肃、专业的政务服务转变为群众喜闻乐见的形式,化繁为简,做到简洁、生动、“脚踏实地”。 ——地球”的宣传效果,增强了对群众的宣传力度。 吸引力、魅力和影响力。 顺应新媒体时代政务宣传新趋势,朝阳区社保中心推出卡通形象“潮宝宝”,依托这一卡通形象,为群众提供更加互动、亲切的政务服务。

北京朝阳社保网上服务平台_朝阳社保_朝阳社保电话/

作为历时两年精心打造的朝阳社保形象代表,“朝保保”头戴向日葵发饰,给人阳光般的温暖。 他的圆脸非常有亲和力,身穿渐变外套,将社保蓝转变为时尚的颜色,体现了朝阳区的国际时尚和活力。 胸前的社保标识也代表了朝阳社保人员“记录一个生命、保护一个生命、服务一个生命”的承诺。 该形象将作为朝阳社保中心的“代言人”,在微信公众号上进行生动有趣的政策解读,为办理大厅的困难群众提供帮助和代理服务,精准解答企业疑问和公众在咨询电话中。 解决社会保障疑难问题,为群众提供更加“温暖”的社会保障服务。

“潮宝”卡通形象发布后,朝阳区社保中心将以人物对话、漫画插画、短视频等形式制作微信公众号推文,开展更温暖、更接地气的“潮宝”卡通形象发布。地球“看到、理解和计算”的政策。 宣传以故事化、场景化的方式解读政策,为群众带来新鲜有趣的指尖体验。 同时,制作了“潮宝宝谈社保”系列海报及折页,并在线下发放,让卡通人物“潮宝宝”的亲切形象更加贴近群众,让社保政策解读更加深入人心。 “活”。 “我们设计这个卡通形象的初衷是希望以生动、有趣、生动的方式进行政策宣传和管理指导,让社保专业知识更加直观易懂,让老百姓能清楚地做事”。 朝阳区社会保障中心相关负责人表示。

在利用“潮宝宝”卡通形象宣传政策的同时,朝阳区社保中心动员业务骨干人员,精心打造一支以“潮宝宝”命名的服务队伍。 针对朝阳区企业数量多、行业面广、个性化问题相对突出的特点,“潮包宝”服务团队充分了解企业需求,梳理了涵盖社保等16个场景的50个场景缴费、员工退休和跨省就业。 业务培训课程清单,为企业、街区、园区提供上门培训和管理指导,满足企业多元化、个性化培训需求。 同时,“潮宝宝”服务团队全力响应“群众呼唤,我响应”的工作要求,为公众提供全程指导、帮助、代理“套餐服务”,重点关注针对群众在电话咨询和现场接待中反馈的疑难问题,多部门协调联动,落实分类政策,提供个性化解决方案,“一站式”解决群众急、难、急的问题,确保群众诉求都有所得到、一切都能办到。

朝阳区社保中心打造“潮保保”新名片,将为群众带来更加贴心、便捷、高效的社保服务。